اهلاً وسهلاً بكم عملائنا الكرام
في حال رغبتكم في استبدال او استرجاع المنتج الرجاء الاطلاع على سياستنا ادناه
فيما يخص طلبات ( التظليل المتحرك ) لا يحق ارجاع المنتج او المبلغ الا بالحالات التالية :
- عند ثبوت اختلاف بمقاسات المنتج يتم تعويض العميل مباشرة بطلب اخر مجانا
- لا يتم استبدال المنتج بعد تعديل حالة الطلب الى ( تم التنفيذ) حيث انه ( تفصيل عند الطلب ) وموضح في وصف المنتج
- عند ثبوت عيب مصنعي يتم تعويض العميل مباشرة بطلب اخر مجانا
- لا يتم ارجاع المبلغ بتاتا وانما يتم التعويض بطلب اخر حسب الحالات المرفقة
فيما يخص بقية المنتجات اليكم هذه السياسة حسب موقعنا
- الاستبدال خلال 3 أيام من استلام البضاعة مع تأكد بان المنتج سليم وبغلافة الأصلي وضرورة ارفاق فاتورة الشراء
- لا يحق ارجاع المنتج في حال لا يوجد عيب مصنعي.
- عند استرجاع الطلبات بعد انتهاء فترة استلام الشحنة يجب على العميل بدفع قيمه شحنة جديدة اذا أراد إعادة ارسال الشحنة او أراد إعادة المبلغ سيتم خصم قيمة الشحن (وتشمل الشحنات المجانية) من اجمالي فاتورة المشتري
- عند الغاء الطلب بعد اصدار البوليصة الخاصة بالشحن يتم خصم مبلغ الشحن حسب تسعيرات شركات الشحن من فاتورة المشتري
- في حالة لا يوجد أي خلل بالمنتجات او اختيار مقاسات غير دقيقة من العميل لا يحق له المطالبة بالاستبدال بدون تحمل رسوم الشحن
